Несмотря на постоянный рост популярности аутсорсинга, в сердцах многих людей живёт убеждение, что передавать обслуживание ИТ-инфраструктуры сторонней организации нельзя.
Мы с этим категорически не согласны. Для поддержки ИТ-инфраструктуры нужны специалисты с разными компетенциями. Сможет ли один человек заменить их всех?
Присутствие в офисе
Значимость присутствия в офисе специалистов, занятых администрированием Linux-серверов, явно преувеличена. Зачастую она продиктована привычками и консерватизмом, а не объективными причинами.
Специалист, постоянно работающий «на месте», действительно нужен для поддержки конечных пользователей ПК, но не для принятия и реализации инфраструктурных решений (см. также «Чем мы не занимаемся?» на этой странице).
В случае возникновения проблем с функционированием ИТ-инфраструктуры или её компонентов мы обеспечиваем оперативную реакцию: как удалённое администрирование, так и срочный выезд специалиста (если решить проблему иначе не представляется возможным).
Качество
Обслуживание Linux и сопутствующего серверного ПО командой профессионалов позволяет достичь стабильной и бесперебойной работы критически важных для предприятия сервисов.
Это обусловлено не только наличием существенного опыта эксплуатирования каждого из компонентов инфраструктуры, но и целенаправленным использованием специализированных средств мониторинга.
Возможности
Коллектив специалистов способен создавать комплексные решения и решать нетривиальные задачи, с которыми один человек, как правило, не в состоянии справиться.
Профессионал с большим опытом работы и умением реализовывать крупные проекты вряд ли подойдет небольшой компании хотя бы из финансовых соображений.
Стоимость
В конечном счёте поддержка серверной инфраструктуры на базе Linux силами аутсорсинговой компании обойдётся вам не дороже, чем в случае штатного администратора. Зато вы получите значительно более качественные решения, над которыми работал целый коллектив.
