Услуги

Мы не ставим перед собой задачу перечислить все услуги, которые предоставляла, предоставляет или может предоставить наша компания. Ниже вы найдете лишь общие очертания того, чем регулярно занимаются во «Фланте» и какие конкретные решения наиболее часто применяют.

IP-телефония (VoIP)

VoIP — стандарт де-факто для организации современных телефонных станций, оснащённых целым комплексом разнообразных функций. Самые простые из них, такие как автоматическое приветствие, голосовое меню и переадресация вызовов, давно стали необходимостью даже для небольших компаний. Мы верим в важность удобства коммуникаций:

подключим VoIP-систему через SIP-провайдер, E1 или обычные телефонные линии;
настроим все стандартные возможности VoIP-систем:
- внутренний номерной план;
- переадресация вызовов;
- запись разговоров;
- поддержка Skype;
- журналирование вызовов;
реализуем более сложные решения:
- гибкое голосовое меню (IVR) с учётом расписания работы сотрудников и отделов, объяснением причины невозможности связаться прямо сейчас, журналированием действий звонящего, учетом необработанных звонков… и любыми вашими идеями, поскольку меню является программируемым;
- голосовое предупреждение об источнике звонка (например, из какого пункта меню его вызывают);
- оповещения о пропущенных вызовах по SMS и e-mail;
- вызов сотрудника либо по мобильному телефону, либо по SIP-устройству в зависимости от его присутствия на рабочем месте в данный момент.

Технические подробности

Asterisk 1.6 — IP-АТС.
Asterisk Gateway Interface (AGI) — интерфейс для расширения функциональности Asterisk. Используется для написания дополнительных программ на Python.
MySQL — СУБД для хранения аутентификационных данных и журналов звонков.

Примеры

Развёртывание VoIP-системы с набором стандартных возможностей: внутренние номера, переадресация, журналирование вызовов и запись разговоров, поддержка Skype.
Стоимость:
10И^?

инженер

10 часов

= 12 000 руб.

Развёртывание VoIP-системы со стандартными и более продвинутыми возможностями: полностью программируемое под ваши нужды голосовое меню (IVR), ведение отдельной базы отделов и сотрудников с расписанием их работы для учёта при распределении звонков, журналирование вызовов и действий звонящего, обработка необработанных звонков и оповещения о пропущенных вызовах.
Стоимость: = 48 000 руб.

Примечания

Представленные для всех услуг примеры — реально проведённые нашей компанией работы.
Любая услуга выполняется с индивидуальным техническим заданием. Расчёты в примерах приводятся в качестве ориентира.
Отсутствие услуги не означает невозможность её предоставления специалистами нашей компании.

инженер	+	ведущий инженер	+	архитектор
20 часов		10 часов		4 часа